Entregas
Actualizado el 15 de marzo de 2021
Entrega de pedidos
- Los plazos de entrega se dan a título indicativo. No podrá reclamarse ninguna anulación ni indemnización.
por retraso en la entrega. No obstante, el Cliente podrá solicitar la anulación del pedido y el reembolso de cualquier anticipo abonado si la mercancía no puede entregarse en un plazo de tres meses a partir de la validación del pedido. - En el momento de la entrega, el Cliente debe comprobar el número y la calidad de las mercancías entregadas y asegurarse de que corresponden a las solicitadas.
- En caso de daños o faltas constatados en el momento de la entrega, corresponde al destinatario mencionarlos con precisión en la nota de transporte y ejercer cualquier recurso contra el transportista, por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de 3 días, bajo pena de embargo, de conformidad con los artículos 105 y 106 del Código de Comercio francés.
- Cualquier reclamación debe enviársenos por escrito en un plazo de ocho días a partir de la recepción de la mercancía y antes de su utilización.
- En caso de devolución de la mercancía, ésta se efectuará previo acuerdo por nuestra parte, por cuenta y riesgo del Cliente. La devolución de un producto sólo dará lugar a un cambio o a una nota de abono.
Lugar de entrega y gastos de envío
En Francia :
Departamento fronterizo - 21, 71 : Entrega gratuita
- Estándar - 01, 02, 03, 07, 10, 11, 12, 15, 16, 18, 19, 23, 24, 25, 26, 28, 30, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 41, 42, 43, 45, 46, 47, 48, 49, 51, 54, 55, 58, 60, 63, 67, 68, 69, 70, 79, 81, 83, 84, 86, 87, 88, 89, 90: Entrega 12% del pedido con un mínimo de 60 euros de Gastos de envío | Entrega gratuita a partir de 1400€ HT.
- París e Ile de France - 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95: Entrega 12% del pedido con un mínimo de 100 euros de gastos de porte | Entrega gratuita a partir de 1400€ HT.
- Remoto - 04, 05, 06, 08, 13, 14, 17, 27, 31, 32, 40, 44, 53, 57, 61, 72, 73, 74, 76, 80, 82, 83, 85: Entrega 16% del pedido con un mínimo de 65 euros de franqueo Entrega gratuita a partir de 1600€ HT.
- Lejos - 09, 22, 20, 29, 35, 50, 56, 59, 62, 64, 66, 65* : Entrega 24% del pedido con un mínimo de 75 euros de gastos de porte | Entrega gratuita a partir de 1600€ HT.
Otros destinos: gastos de envío y plazos de entrega sobre presupuesto.
Plazos de entrega
- Las entregas se realizan en un plazo de DIEZ (10) días según el departamento de Francia. Los plazos de entrega se indican en días laborables y corresponden al plazo medio de preparación y envío del Pedido. Estos plazos de entrega sólo se aplican a las entregas en Francia metropolitana. Para todas las entregas en el extranjero, los plazos de entrega pueden variar en función del país de que se trate.
- Comprobación del pedido a la llegada. Corresponde al Cliente comprobar el estado del paquete y de los productos en el momento de la entrega. Es responsabilidad del Cliente hacer las reservas o reclamaciones que considere necesarias, o incluso rechazar el paquete. Cuando el paquete esté manifiestamente dañado en el momento de la entrega. Las reclamaciones deberán enviarse al transportista por carta certificada con acuse de recibo en un plazo de TRES (3) días laborables, sin contar los días festivos, a partir de la fecha de entrega de la mercancía. El Cliente también deberá enviar una copia de esta carta al Vendedor. La falta de reclamación en el plazo o en las condiciones antes mencionadas extinguirá cualquier acción contra el transportista de conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés.
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